Sucha's Blog ~ Archive for April, 2014

14年4月8日 周二 00:42

荣耀 3X 风波

使用华为荣耀 3X 超过一个月了,总体来说这台机子能用,如果是移动、联通双卡 用户(双 3G),且在意手机续航,又要大屏幕的,应该蛮适合。但也得忍受一些 不小的毛病。

屏幕部分黑色色阶显示不好,特别是固件版本 123 以前(具体版本号不记得了), 最近的版本好一些,不晓得是不是也跟分辨率有关,还是说是硬件问题(屏幕硬件 色深不够),总之肯定是远远比不上两年半以前的 4s 的。

外放很渣,声音偏小,最近的固件版本特别是开发版会好一些,论坛上面有推荐 MTK 增大音量的,有作用,但是也有副作用,就是最小音量也提升了,这样晚上听 耳机会没法调小声,我电话比较少,觉得不值得用这个补丁,且这个补丁需要普通 用户 root 手机,表面上需要放弃保修权,而官方没有更好的解决办法,这个套用 广告 500 强是丢华为自己的脸,毕竟 3X 已经推出来有 3 个月了。

我上面说的外放的问题是基于这台手机 1700 元售价说的,如果说 1700 售价都是 这样的外放水平,那我也没话说了。通俗点说,这台手机我不敢放歌曲做铃声,特 别是有人声的歌曲,没法听。

继续黑 3X,后盖很薄,换电池是优点,但是后盖这么薄,手按上去就会卡卡响, 边框扣得也不是很好。我第一台安卓手机 i9000 的运营商定制版 i897,后盖就好 得不得了,我老爸还在用,当然金属后盖,且是推拉扣上、打开的。那台机子就更 早了,应该是 10 年还是 11 年买的。

我也是基于自己认为 1700 元的售价不应该用这么差的后盖,起码厚一点吧,控制 重量也许是需要薄一些,但是现在这个后盖看起来太廉价了,比山寨机还山寨,这 个薄的不是地方。

说完了产品,说说服务本身。

3 月 20 号左右,小米推出了米 note,华为马上推出了 3X 畅玩版,作为一个刚 买 3X 才两周的用户,表示内心觉得被华为卖了。

分几个方面解读,先从 3X 用户的角度说,我自己的例子。我买华为 3X,对比机 型是魅族 MX3,RE 版 1799,当时 HTC 的 M816 还没流出,早知道的话我也许会 选 M816 或者 MX3,前者续航也是考虑,或者屏幕太好,最后考虑的结果华为是大 厂,是国货、民族品牌,且我想要一个中端点的牌子。

可是 3X 畅玩一出来,在我心里面就觉得华为直接宣布同样配置的新手机,今天只 要 998 了,这不是明摆着骗钱吗,手上的货两周跌 700(原价 1700),谁受得了。 而且伤害的是愿意多花点钱买 1700 而不是等待 998 的人,这个价位的手机溢价 更多,不过出货量少也就被华为自己毙了。

从华为的角度出发,则是从一开始就没考虑过保护 3X 用户,3X 畅玩版这个名字, 甚至让我这个 3X 用户觉得,是利用 3X 在荣耀品牌里高配置中端机这个噱头,来 衬托畅玩版本身的性价比,你这个当老用户是提款机呀,当冤大头不是。

这个营销打 -60 分,后来新的广告也印证了这一点,现在叫真八核畅玩版了,营 销太弱了。

这个保护、用心,还体现在其官方论坛上,从时间的维度出发,华为对 3X 用户一 点点的保护都没有,发布前没有打预防针,发布后最开始甚至一度在论坛里面强力 舆论造势 3X 用户脑袋坏了(在其官方论坛内部水军喷的内容看)。

当然发布第二天是个高峰,很多潜水的 3X 用户都受不了(当然夹杂一些水军), 都到论坛发帖质问,估计华为内部水军也开会了,认为强力打压效果不好,然后改 成描述 3X 与 3X 畅玩版的不同,这 700 元差价在哪里,当然没有一句真话。

再往后,估计又开会了,改成安慰为主。

话说人家买 3X 的看到厂家对另外一个也叫 3X 的降价这么快当然心里非常不爽, 对这个品牌马上就认为掉价了,当然我现在也不认为这台手机是中端了,只是当时 用户的心情趋于被欺骗,特别是厂商宣布自己是民族品牌,世界 500 强,这种反 差的感觉就越强烈,加上论坛里面内部水军对质疑用户的强硬反馈,而不是安慰或 疏导,直接在这部分用户的心目中,把这个品牌的形象全砸了。

我也发帖,也看了不少 3X 用户的发帖,都只是想要大公司讨个说法而已,但这个 说法延迟了好几天,一直到现在都没有来,毕竟其实早就没有说法,吞下去的钱难 道还吐出来。

所以不少 3X 用户转成了花黑,而不是花粉,天天上去喷,这是厂商自找的,根本 就不会体会用户的感受。

然后我想说一下,我这段时间被封了 3 个账号,最开始的那个账号被禁言了 7 天, 最近又能登上去了。

另外我还想黑一下那个论坛,表面看起来是官方与用户之间有了沟通的渠道,而现 实呢,只是官方了解用户的一个渠道而已,官方通过这个渠道发布权威的消息,另 外通过这个渠道确定死忠(或者脑残)的用户,然后通过水军、删帖、禁言来控制 舆论导向,虽然在大水面前论坛第一页依然全是黑的。

3X 用户们在论坛上面发布过无数的帖子求这个大屏手机推出双击亮屏的驱动,几 个月过去了,根本没有一点消息,3C 的用户早就享受到了,可是 3X 没有,估计 是用户量太少,驱动不给适配;或者黑一点的说法,是官方要卖自己的唤醒皮套, 才不会推出双击亮屏的驱动呢;说影响续航的可以停一下,因为这个可以做成开关 的,你想用的话自己权衡不就是了。

所以,表面上看起来是用户提出需求,厂家就会想方设法满足,实际上,从来没有 这回事,这个沟通渠道看起来是通的而已,具体功能有什么,该有什么就有什么呗, 关用户什么事呀。

我需要了解你,需要研究你,需要让你保持希望,乐于等待,但是我才不会满足你呢。

而且我有了这个官方的论坛,你那些不大不小的事情,就过来黑吧,让你在失望中 看到一点点的希望,你能怎么样,还能上报纸上新闻不成,等你论点一出来,我就 黑你不安好心,是外部水军,专门黑华为,黑好不容易有了声名的民族品牌,好吧, 删了你的帖再说。

对了,不仅仅是官方论坛这样,百度贴吧里面水军依然是很强势的,貌似脑残也不 少,吧名就叫某某品牌手机吧,但是不准说那个手机的坏消息,这个太搞笑了,维 稳维到贴吧里面来了。

从 3 月 20 号,包括接下来的几天,我想我也认真思考了目前所谓的民族品牌、 世界500 强,我觉得言过其实,产品本身差一些,服务就差更远了,至少从 3X 这 个风波的情况来看。

简单不加思考的解释,是目前这个环境不适合买超过 1000 块的国产手机,只是堆 材料堆性能,材料工艺还不够,高一点价格的手机未必就值那个价钱,从短时间降 价的幅度可以看出来,另外,这个占领价格制高点的风气太盛,因此也少了些因为 精致而值得购买的国产手机,步步高也许算吧,毕竟人家走的是高端路线。

那些走量的手机,就当玩具买吧,好不到哪里去,应该也不会一无是处。

CategoryLife / Permalink